我們一直在客戶身邊

　　“為客戶創(chuàng)造競爭優(yōu)勢”

　　通過持久地技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)地零部件供應(yīng)，我們?yōu)樗锌蛻魟?chuàng)造了重要的競爭優(yōu)勢。為了提高時(shí)效性，公司設(shè)有備品備件庫存，庫存量足以保證客戶急需。

　　穩(wěn)定擴(kuò)展中的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　隨著產(chǎn)品品牌認(rèn)知度和忠誠度不斷的提升，東輝公司進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì)，全體員工為客戶提供高品質(zhì)的支持。建立了專業(yè)及時(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全力盡可能滿足客戶個(gè)性化要求；并且將客戶要求備案紀(jì)錄，隨時(shí)跟蹤，為提高客戶滿意度提供全面的解決方案。

　　我們的承諾：

　　專家技術(shù)培訓(xùn)：資深工程師現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備操作及保養(yǎng)知識；

　　安裝調(diào)試服務(wù)：現(xiàn)場提供免費(fèi)安裝指導(dǎo)調(diào)試工作，直至生產(chǎn)線通過驗(yàn)收生產(chǎn)；

　　免費(fèi)維修服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備按操作規(guī)程使用出現(xiàn)故障后，所損壞零件（除易損件外）免費(fèi)提供維修及更新服務(wù)；

　　提供長期技術(shù)服務(wù)咨詢：隨時(shí)解答客戶咨詢技術(shù)疑難問題和指導(dǎo)處理解決故障方法；

　　快速響應(yīng)服務(wù)：接到故障通報(bào)后， 6 小時(shí)給予解決措施，若需派工作人員，則 12 小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（不含途中乘車時(shí)間）；

　　終生服務(wù)：質(zhì)保期外，所有損壞零件按成本價(jià)供應(yīng)。